为全面引导集团公司总部员工掌握现代办公、商务和社交礼仪，进一步提升职业素养和服务意识，展示良好的精神面貌，持续打造令人尊敬的世界500强总部，5月28日下午，陕煤集团直属党工委开办了第一期文明礼仪培训实践课堂，共有55名总部员工参加了培训。集团公司董事、党委工作部（组织部）部长、直属党工委书记王俐俐主持并作了动员讲话。

王俐俐指出，每个人无论从事什么行业、立足什么岗位，都离不开交往和礼仪。文明礼仪，体现着一个人学识和修养；知礼懂礼，是我们成就一番事业、赢得社会尊重、获得美好生活的重要条件。塑造职业化形象，既是提升个人魅力的需要，也是对外展示企业文化的窗口。希望参加培训的学员，一要在学习实践中推动认识再深刻，二要在点滴坚持中推动行为再养成，三要在提高站位中推动形象再提升，以勤奋严谨的学风，奋发进取的精神，把礼仪规范和服务意识同各项工作结合起来，转化为集团总部的文化理念和制度规范，做到制度化管理、流程化运行、规范化服务，内化为总部员工的职业信仰和个人操守，推动个人成长与集团公司发展同行并向。

本次礼仪培训讲师安娜，是IPTA职业培训讲师、陕西省百佳人力资源经理、人力资源管理师，她围绕《职业化形象塑造》一题，通过示范引导、实例展示、现场互动等方式，为大家生动讲解了商务规范、服饰礼仪、职场举止、接人待物等方面的标准和要求。整场课程丰富有趣，大家纷纷表示，今后要努力提高自身文明素质，塑造良好的个人形象，养成讲文明、重礼仪的良好习惯，在日常工作和生活中争做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者，以实际行动展示集团公司总部员工的良好形象。

据悉，直属党工委系列文明礼仪培训，以线上15节视频指导课、线下2堂专家学习报告会及9期文明礼仪培训实践课堂的方式开展。其中，实践课程分为“职业形象塑造”“职场礼仪规范”和“商务礼仪修炼”3大主题，将在5月至7月的每周五下午，集中对总部员工进行公开化、系统性培训。（张丹 汪琳）